Peresmian MPP yang berlangsung di pusat kota itu dihadiri oleh jajaran pemerintah daerah, DPRD, Forkopimda, tokoh masyarakat, pelaku usaha, hingga warga umum. Acara yang penuh antusiasme ini menjadi simbol lahirnya era baru pelayanan publik di Banggai Laut.
Dalam sambutannya, Bupati Sofyan Kaepa menyampaikan bahwa MPP dihadirkan bukan sekadar proyek infrastruktur, melainkan sebuah wujud nyata perubahan pola layanan kepada masyarakat.
"Kami ingin membuktikan bahwa pelayanan pemerintah itu harus memudahkan, mempercepat, dan memberikan kenyamanan. MPP adalah solusi nyata untuk rakyat Banggai Laut," ujar Sofyan Kaepa.
Mal Pelayanan Publik Banggai Laut mengintegrasikan berbagai layanan pemerintahan dan instansi vertikal dalam satu gedung yang modern. Warga kini dapat mengurus berbagai keperluan, seperti pembuatan KTP, akta kelahiran, izin usaha, pembayaran pajak, layanan BPJS, hingga layanan kepolisian dan imigrasi, hanya dalam satu kunjungan.
Dengan sistem antrean berbasis digital, layanan terpadu, dan petugas terlatih, MPP menghadirkan pengalaman pelayanan yang jauh lebih cepat dan transparan dibanding sebelumnya. Ini menjadi jawaban atas harapan masyarakat yang selama ini dihadapkan pada proses birokrasi panjang dan melelahkan.
Bupati Sofyan menekankan pentingnya pelayanan yang ramah dan profesional. Ia mengingatkan seluruh petugas untuk benar-benar memahami bahwa keberadaan MPP bertujuan memuliakan hak-hak masyarakat sebagai penerima layanan.
"Tidak boleh lagi ada warga yang dipersulit. Tidak boleh lagi ada pelayanan yang berbelit. MPP adalah rumah rakyat. Siapapun yang datang harus dilayani dengan baik, dengan hati," tegasnya.
Dengan peresmian ini, Kabupaten Banggai Laut mempertegas komitmennya untuk mempercepat reformasi birokrasi, menghadirkan pelayanan yang prima, dan mendekatkan pemerintah kepada rakyat. *Aan/ R.Hs
